Cuando empecé, solo garabateaba con un bolígrafo de caligrafía y unos pinceles viejos y cutres de la mesa de mi cocina. Con el tiempo, me animé a publicar mis trabajos en las redes sociales, empecé a utilizar más los hashtags y, de repente, ¡la gente empezó a contratarme para su papelería de boda personalizada! Sin formación en negocios ni en diseño, ¡digamos que mis primeros años de trabajo con clientes fueron un poco difíciles!
Definitivamente, hubo altibajos, pero también tantos. Sentía que cada vez que daba un paso adelante en términos de exposición y trabajo con un cliente que tenía un presupuesto mayor que el anterior, había un error o una pérdida inminente esperándome a la vuelta de la esquina. Era emocionante, pero también me mantenía despierta por la noche investigando, subsanando errores que no había previsto en mi negocio y trabajando EXTRA duro para simplemente seguir pagando las facturas.
Recuerdo que en mi segundo año de negocio, las cosas fueron un éxito.
Estaba tan emocionada de que la gente me contratara, pero sólo en ese año acepté más de 40 trabajos de papelería de boda PERSONALIZADOS. No se trata sólo de las invitaciones, gente. Se trata de direcciones, guardar las fechas, el día de los artículos, las obras. Estaba sobrecargada de trabajo, mal pagada y completamente fuera de mi elemento.
No tenía ni idea de cómo escalar un negocio de manera que me permitiera NO trabajar más de 80 horas a la semana y estaba cometiendo errores a diestro y siniestro que me estaban costando económicamente, sólo para poder complacer a los clientes y hacer los trabajos.
Entonces, me volví más inteligente. Después de todos los errores que cometí y la cantidad de tiempo que pasé en Google, finalmente tomé la decisión de tomar mi negocio Y mi vida más seriamente. No se trata de hacer cualquier cosa para complacer a la gente, se trata de proporcionar el mejor producto o servicio posible, dentro de tus posibilidades, todo ello mientras proteges y haces crecer tu negocio. Es un acto de malabarismo, sin duda, pero quiero mostrarte las lecciones exactas que he aprendido en el crecimiento de mi negocio de papelería con ganancias de una papeleria personalizada de 6 cifras.
Sin más preámbulos, aquí están las lecciones que aprendí para hacer crecer mi negocio de papelería de 6 cifras:
DOMINA TU OFICIO
Sí. Esto viene de la chica que tuvo un trabajo tras otro al principio que estaba plagado de errores. Por ejemplo, pedí la cantidad incorrecta de franqueo para un conjunto de invitaciones y lo envié por correo para el cliente, sólo para que cada invitación fuera devuelta al cliente porque no había suficiente franqueo…
Tuve un trabajo de impresión tras otro que necesitaba ser reimpreso por errores tontos como no delinear las fuentes o darme cuenta de que los colores que elegí para el cliente terminaban siendo ilegibles… Era un desastre, pero me estaba dando cuenta. Todos estos errores fueron grandes lecciones de aprendizaje para mí y lo que pasa con los errores es que nunca los olvidas, así que es probable que no los vuelvas a cometer.
Estos errores me ayudaron a ser mejor en lo que hago y a dominar el arte de la papelería personalizada. No sólo la parte artística y el diseño, sino entender la impresión y el papel y por qué el algodón funciona tan bien con la impresión tipográfica, etc.
MENOS ES MÁS
Cuando trabajé demasiado durante esos primeros años, también me pagaron poco. Mis precios eran estupendos, así que todo el mundo me contrataba. Al principio me sentí muy bien, porque por fin tenía una cantidad constante de clientes, mi cartera y mi reputación crecían, la vida era buena.
Pero rápidamente me di cuenta de que la cantidad de clientes que había reservado para mi año eran demasiados para mí. Fue entonces cuando empecé a formar a un diseñador y calígrafo asociado para que me ayudara a asumir la carga de trabajo.
Así que ahora estaba formando a alguien y trabajando horas extras. Es una maravilla. Cuando tratas de ir a contrarreloj para terminar el trabajo, no eres capaz de aprovechar tu mejor trabajo creativo. Simplemente no lo haces. Y, junto con esto, estaba tan ocupado que cosas como la contabilidad y la búsqueda de cómo hacer crecer mi negocio cada mes, etc. fueron empujados a un lado.
Así que, en cierto modo, sí. Mi negocio creció ese año en cuanto a la cantidad de clientes que contratamos, pero no pude hacer crecer mis ganancias porque sólo estaba tratando de cumplir con cada trabajo de los clientes y no era capaz de ver realmente que no estaba ganando dinero.
MANTENTE EN TU CARRIL
Hubo un momento en mi carrera, hace unos años, en el que todo el mundo estaba empezando a salir con suites de invitación semi-personalizadas. Como yo estaba tan sobrecargada de trabajo en ese momento, ¡esto sonaba como una idea increíble! Crear unos cuantos diseños pre-fabricados y construir tu sitio web para que la gente pueda cambiar pequeños detalles como los colores de la tinta, el texto, etc… te deshaces de la línea de tiempo y el proceso de personalización y lo reduces a unas 2-3 semanas, ¡en lugar de 2-3 meses!
El material gráfico ya está hecho, sólo hay que ajustar el texto y enviarlo a imprimir. Brillante. Así que creé algunos diseños que pensé que llegarían a un mercado más amplio de parejas y algunos de mis diseños no eran conocidos por mí.
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